| > 1 < |
| Автор | Сообщение |
| bdgdfhbrdfgsfg | 2026-09-15 10:14 GMT |
|
Собачник
Сообщений: 76 |
 В большинстве случаев первое знакомство с организацией стартует с поиска. Возможный клиент вбивает наименование в поисковике и просматривает, что о ней говорят: заходит на сайт, изучает оценки и отзывы, изучает новости и обсуждения. Проблема возникает, когда на первой странице сохраняется публикация о споре трёхлетней давности, давний отрицательный отзыв или неактуальная новость. Но для нового клиента это остаётся актуальным. В том случае, когда у вас цель проверка негатива в поиске то заходите по нашей ссылке и узнавайте о наших предложениях и возможностях. Отслеживать поисковую выдачу стоит постоянно, а не только перед тендером, сделкой или с началом взаимодействия с новым контрагентом. SERM-UP позволяет контролировать имидж в поисковых системах. Мы оцениваем выдачу с позиции возможного клиента: что он увидит, какие публикации привлекут внимание и какие из них могут отразиться на выбор. Что мы предоставляем и как организуем деятельность  Посетитель предварительно фиксирет несколько результатов выдачи: сайт организации, отзывы, новости, карточки компаний, материалы и различные обсуждения. Увидев эти результаты, пользователь решает, стоит ли переходить на сайт, читать отзывы и знакомиться с деятельностью компании. В первую очередь анализируем, что находится в поиске по наименованию компании, бренда или руководителя. Проверяем ключевые запросы, материалы СМИ, отзывы, обсуждения на форумах и прочие ресурсы. После этого устанавливаем, какие результаты требуют внимания и что можно скорректировать. Уделить внимание поисковой репутации целесообразно, если: • Прежняя статья о споре или отрицательный отзыв остается в топе по наименованию организации, хотя ситуация уже урегулирована. Потенциальный клиент не знает о контексте и может воспринять старую историю за текущую проблему организации. • На картах и сайтах с отзывами накопилось значительное количество отрицательных отзывов. Даже если основания этих отзывов давно устранены, они могут повлиять на решение нового клиента. • За короткое время возникает необычно много отрицательных откликов, часть реакций кажется подозрительной или включает схожие формулировки. В этом случае следует изучить публикации, зафиксировать инцидент и выработать корректную реакцию. Процесс разделяем на 4 этапа: • Аудит — проверяем поисковую выдачу по утверждённому списку запросов, фиксируем проблемные публикации, отклики и площадки. • Стратегический план — определяем приоритеты: какие материалы нуждаются в доработке прежде всего, какие материалы требуется освежить и где нужны дополнительные материалы. Затем распределяем обязанности между специалистами по SEO, PR и контенту. • Внедрение — актуализируем страницы сайта, размещаем свежие публикации на корпоративных площадках, работаем с отзывами и иными ресурсами, поддающимися контролю. • Отслеживание — регулярно проверяем положение публикаций, следим за свежими материалами и откликами. Если выдача меняется, то пересматриваем стратегию. Для кого работаем и как приступить к работе  К SERM-UP обращаются, когда есть необходимость оценить репутацию организации накануне сделки, решить проблему с негативом в поиске или выяснить, почему давние материалы долгие годы держатся в топе. Как правило, с подобными вопросами обращаются собственники бизнеса, директора по маркетингу, PR- и коммерческие руководители. В работе объединяем 2 подхода: анализ результатов поиска и работу с репутацией. Проверяем запросы, позиции материалов и площадки, которые определяют выдачу по компании или руководителю. Дополнительно работаем с коммуникацией: содействуем сформулировать публичную позицию и подготовить шаги для непростых репутационных ситуаций. Компетенция команды — на стыке поисковой оптимизации и работы с репутацией. Даниэл Херени курирует поисковую стратегию: проверку результатов поиска, работу с запросами и источниками, видимость в поисковых системах. Татьяна Орлова несет ответственность за репутационную коммуникацию — содержательную стратегию, официальную позицию, варианты действий для деликатных ситуаций. В блоге SERM-UP собраны разборы конкретных ситуаций: от отрицательных материалов в топе до работы с подозрительными и недостоверными отзывами. Сообщите в Telegram название компании, бренда или имя директора. Проверим основные запросы и продемонстрируем, какие результаты выдачи на данный момент могут представлять проблемы. Если для разговора о проекте нужна конфиденциальность, до передачи конфиденциальных данных компания может заключить NDA.
|
| > 1 < |